Problem Çözme Teknikleri
Eğitimin İçeriği;
- Genel olarak problem kavramı
- Problem nedir, ne değildir veya Ne problemdir, ne problem değildir?
- Problem çözmenin şirket ve çalışanlar için önemi ve yararları
- Problem çözme (ve çözememe) aracı olarak beynimiz
- Alışkanlıkların ve kalıpların problem çözmeye etkisi
- Süreç kavramı
- PUKÖ döngüsü
- Problemi tanımlama, veri toplama ve analiz etme
- Problem çözme tekniklerinin örnekler ile anlatımı
- Değişen, gelişen ve problem çözebilen bir kişi/kurum olabilmek için yapılması gerekenler
- İç iletişimin problem çözmedeki etkisi
- Algıları yönetmek ve doğru karar almak
